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Numericable confie sa com à ses clients

L'opérateur aux 3,5 millions d'abonnés, Numericable, a quitté en juin Leo Burnett pour McCann. Afin de palier son déficit de notoriété et surtout d'image, notamment lié à un service clients déficient, la campagne lancée début juillet appelait par e-mail les abonnés à filmer leur témoignage en faveur de leur opérateur. Une sélection a conduit à retourner avec le réalisateur Olivier Bennoun (Wanda)les quatre spots des gagnants, dont trois sont diffusés depuis hier en TV. Ces films habillés à la manière d'une série baptisée "20 secondes pour convaincre", avec introduction par une voix off, conservent la bande son de Justice "Dance". La même mécanique sera reconduite pour les deux vagues à venir diffusées d'ici la fin de l'année, et le client dont le témoignage aura déclenché le plus d'abonnements sera pourvu de 20 000 € de matériel électronique.

25/08/2009 - CBNEWS - Emmanuelle Grossir

Vos réactions

mardi 25 août 2009 - 18:17 : Melanie_rm

Mais que fait Joe La Pompe? Il n'y a pas un autre FAI qui fait exactement ça depuis bien plus longtemps et en mieux? Avec une communication de follower on ne peut qu'être follower sur le marché...

mardi 25 août 2009 - 10:03 : Jean-Mich

Bravo! c'est vraiment lespubs les plus nulles que j'ai vues depuis longtemps. Je pense que je vais rendre mon abonnement!

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