La RATP en campagne contre les comportements à risque
La RATP part en campagne pour prévenir les comportements à risques. Menée avec Havas Paris, et signée « Les consignes de sécurité comptent aussi sur nos lignes », la campagne débute aujourd'hui. Elle s'inspire des codes de l'aviation, des consignes mieux intégrées que celles en vigueur sur le métro et le RER aujourd'hui. On déplore un accident grave par jour sur les réseaux et les 7 millions de personnes transportées.
Un dispositif crossmedia
La campagne se déploie d'abord avec de l'événementiel : des équipes d’hôtesses et de stewards « RATP », interprétés par des comédiens, interviendront dans les rames du RER A et des lignes 6 et 9 du métro pour créer la surprise et adresser aux voyageurs un message sur les consignes de sécurité inspiré de celui des compagnies aériennes. Puis, avec de l’affichage le 30 août : "ne pas se tenir trop près de la bordure de quai, ne pas bousculer les autres voyageurs, ne pas descendre sur les voies, ne pas monter/descendre après retentissement du signal sonore, ne pas bloquer la fermeture des portes, ne pas courir sur le quai pour « attraper » son métro/RER…". Les différentes consignes de sécurité vont faire l’objet d’affiches spécifiques, plus pédagogiques et apposées dans le métro et le RER.
Le digital renforce cette prise de parole avec un film viral (le 31 août), s’appuyant sur la présence forte de la RATP sur les réseaux sociaux (134 000 abonnés sur Facebook, + de 200 000 sur Twitter) et l’utilisation du hashtag #consignesAIRATP, va reprendre ce message, en mettant en scène les risques et les règles de sécurité dans un style encore plus décalé et humoristique. Et enfin avec de la communication opérationnelle (le 2 septembre), mobilisant les agents RATP : dans plusieurs grandes gares et stations du réseau RATP (Gare de Lyon, Trocadéro, Saint-Lazare, Bourg-la-Reine, La Défense, Val de Fontenay, Gare d’Austerlitz, Havre Caumartin, Place de Clichy, Bastille), des agents distribueront aux voyageurs un dépliant rappelant les risques et les règles à respecter, toujours dans des codes graphiques semblables à ceux utilisés pour les consignes de sécurité dans les avions.
