Achats en ligne, suivez le guide…

Au 1er trimestre 2015, la France comptait près de 35 millions de cyberacheteurs. Tout ou presque s’achète aujourd’hui sur Internet… C’est pourquoi la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) et l’Institut national de la consommation (INC) publient, avant le rush du cyber-Noël, "Achats en ligne, suivez le guide…" conçu pour les consommateurs adeptes du shopping en ligne. Ce guide s’adresse aussi bien aux internautes chevronnés qu'aux plus novices. Il couvre les différents modes de consommation sur Internet : de la réservation de voyages aux biens d’occasion en passant par les services issus de l’économie collaborative comme le co-voiturage. Que puis-je acheter sur Internet ? Quel site choisir ? Comment payer en toute sécurité ? Que faire en cas de problème ?... La Fevad et l’INC ont identifié les principales questions que se posent les cyberacheteurs. Les 24 pages du Guide les accompagnent à chaque étape du processus d’achat : de la commande à la livraison. Il est iffusé sous format électronique et disponible sur les sites de la Fevad et de l’INC.