Google et Zalando conversent

Zalando et Google lancent un guide cadeau pour l'Assistant Google. En clair un chatbot et un pas de plus vers le commerce conversationnel. Le chatbot pose une série de questions pour identifier le cadeau du moment, en savoir davantage et l'acheter (grâce la solution Distributed Commerce de Zalando). L’application sera disponible en Allemagne pour tous les utilisateurs de Google Assistant sur Android et iOS à la fin du mois d'octobre. Le commerce conversationnel est l'une des tendances identifiées par l'étude de Vanksen sur les parcours du shopper. Zalando c'est 2 000 marques distribuées dans 15 pays. Au cours du deuxième trimestre, plus de 70 % du trafic provenait d’appareils mobiles, pour au total environ 21,2 millions de clients actifs à la fin du trimestre.