Gartner révèle son cadran sur les stratégies multicanal

Le « Magic Quadrant for Multichannel Campaign Management » de Gartner évalue chaque année depuis 2006 les meilleurs agences en fonction de leurs stratégies multi-canaux, mutli-média. Les agences sont placées en fonction de leur capacité d'exécution et de l'exhaustivité de leur vision. Teradata est dans le carré gagnant depuis 2006, cette année elle est accompagnée d'IBM, de SAS et d'Oracle. Le rapport de Gartner indique que ces agences sont les meilleures en stratégie globale, elles savent au mieux récolter et utiliser des données pour les intégrer au mieux dans les pistes marketing qu'elles fournissent et explorent. Elles sont également à le pointe dans le marketing digital et dans le Customer Interaction Management qui est la gestion, au travers de différents canaux, des relations que l'organisation tient avec ses clients. Ces agences se démarquent donc par une application intelligente et stratégique du big data dans les démarches marketing.