Microsoft observe les jeux de mains

Dis moi comment tu touches, je te dirais qui tu es, ou « vers un monde ambidextre ». Avec Ipsos, Microsoft publie les résultats d’une étude sur « Les Français et le tactile ». Elle révèle de fortes disparités dans les usages et les perceptions des écrans tactiles. Ainsi, si 81% des Français jugent le tactile révolutionnaire, il apparaît que cette révolution ne fait que commencer, tirée par les usages des jeunes, moteurs et prescripteurs, puisque les parents d’enfants, même en bas âge, sont plus sensibles que les autres aux bénéfices et bienfaits de ces nouvelles interfaces. Cette étude est aussi l’occasion de découvrir que les Français entretiennent un rapport à leurs mains, à leurs doigts et au sens du toucher différent selon la maturité de leurs usages numériques.

Une révolution positive

91% des utilisateurs affirment que le tactile leur simplifie la vie et 72% des Français apprécient  les écrans tactiles. Les utilisateurs apprécient notamment le grand écran pour mieux voir (88%), la rapidité d’exécution au toucher (79%), l’intuitivité (76%) l’élégance (79%) la possibilité de personnalisation (70%), Le côté agréable au toucher (71%).  Les écrans tactiles sont devenus l’écran de choix des jeunes, devant la télévision (s’ils devaient choisir un seul écran, 70% des 15-24 ans choisiraient leur smartphone ou tablette plutôt que leur télévision , contre 45% des Français). Mais les seniors ne sont pas en reste et se sont aussi appropriés ces nouveaux usages : 57% jugent les écrans tactiles utiles pour gagner du temps, 56% pour s’informer et 52% pour rester en contact avec leurs proches. Les parents sont en règle générale plus positifs à l’égard des écrans tactiles que la moyenne des Français. Et les écrans tactiles sont jugés d’autant plus efficaces pour l’apprentissage des enfants que les sondés sont eux-mêmes concernés (80% des parents d’adolescents considèrent le tactile efficace pour l’apprentissage des adolescents, et 71% des parents d’enfants de moins de 6 ans pour l’apprentissage des enfants en bas âge). Dans l’absolu, le tactile lève les inhibitions vis-à-vis du numérique. Ainsi, 71% des seniors (+60 ans) ont trouvé facile l’apprentissage du tactile.

Plus de Pouces

Après des générations formées à la précision de l’index, les nouveaux écrans changent la donne et si l'index reste le plus utilisé pour la majorité des Français, le pouce est plus sollicité par les digital natives. De la même manière, on observe que 61% des plus de 35 ans n’utilisent qu’un doigt pour taper sur leur smartphone, alors que 62% des moins de 35 ans utilisent au moins deux doigts.  Le monde deviendrait ambidextre, et les gauchers sont 92% à trouver le tactile révolutionnaire (contre 81% des Français en moyenne), eux qui jusque-là étaient contraints par l’ergonomie pensée pour les droitiers.  En revanche, les Français portent un regard négatif sur la sociabilité et la patience (respectivement 54% et 40% pensent que le tactile a un effet négatif sur ces aptitudes). Quoiqu’il en soit, 43% des parents affirment que leur enfant joue à des jeux sur leur téléphone ou leur tablette tactile. Un chiffre qui s’élève à 56% pour les parents d’enfants de 11 à 15 ans. Principale conclusion : la dimension intuitive du tactile est l’enjeu de sa réussite. Les Français souhaitent une expérience des contenus dès l’origine, une interface la plus naturelle et transparente possible, qu’il s’agisse du tactile, de la voix ou du geste.