Apple sur la défensive après des déboires techniques de l'iPhone 6

Trois jours après de premières ventes record de son iPhone 6, Apple est sous pression et a dû s’excuser jeudi des dysfonctionnements rencontrés par son nouveau smartphone. "Nous nous excusons pour le gros inconvénient rencontré par les utilisateurs", a déclaré le groupe informatique américain de Cupertino. La mise à jour de son système d’exploitation iOS 8 lancée mercredi empêchait notamment l’iPhone 6 de se connecter au réseau cellulaire. Appelée iOS 8.0.1, la mise à jour supprimait aussi certaines fonctions de reconnaissance tactiles de l’appareil. Le groupe informatique, qui dit avoir identifié la cause du problème, promet de lancer dans les "tout prochains jours" une nouvelle version du système d’exploitation.. Apple n’indique pas le nombre d’utilisateurs qui seraient touchés par ces dysfonctionnements. En attendant la solution consiste à réinstaller la version précédente, iOS 8, via sa boutique de musique en ligne iTunes. En Bourse, le titre a reculé de 3,81 % à 97,87 dollars. Apple est la première capitalisation boursière mondiale avec 586 milliards de dollars. C’est la première fois qu’Apple reconnaît ces mauvais fonctionnements, qui entachent le succès de son nouveau téléphone multifonctions, vendu à plus de 10 millions d’exemplaires dans une dizaine de pays à travers le monde lors de son premier week-end de lancement, Les rivaux de la firme de Cupertino ont sauté sur ces déboires, en particulier la propension de l’iPhone 6 à se déformer. Des utilisateurs ont en effet déploré la tendance du nouvel appareil vedette de la firme californienne à se déformer. Samsung, qui a lancé de manière anticipée mercredi son nouveau smartphone à écran géant, le Galaxy Note 4, a raillé l’iPhone. "Tournez-vous vers ceux qui le méritent", se moque-t-il en montrant un iPhone plié et prosterné devant un Samsung droit comme un i. "Nous vous défions de déformer notre Passport", le nouveau Blackberry appelé ainsi car de la taille du sésame présenté aux frontières, a lancé le directeur général du groupe canadien Blackberry, John Chen. Apple est sorti de son silence jeudi pour éteindre au plus vite l’incendie. "Une déformation de l’iPhone est extrêmement rare et sur les six premiers jours de vente de l’iPhone 6, un total de neuf clients nous ont contacté pour une déformation de l’iPhone 6 Plus".