Carrefour réinvente le passage en caisse

Carrefour veut dématérialiser l’attente en caisses grâce à trois applications développées avec des start up partenaires. En cours d’expérimentation, elles se concentrent autour de deux solutions : la file unique dématérialisée ou la prise de rendez-vous en caisse. Ainsi, "LineBerty" (bientôt testée en région parisienne) et "Minut’Pass" (Aix en Provence) permettent au client de réserver depuis chez lui ou en magasin son horaire de passage en caisse, via un ticket virtuel. Quelques minutes avant le passage estimé, le client est notifié et peut accepter ou reporter cet horaire. "Je File" (testée à Bercy 2)  permet de s’insérer virtuellement dans le trafic en caisse, depuis le magasin, grâce à une file dématérialisée qu’il est possible de consulter à tout moment via son smartphone. Sur le même principe, le client reçoit une notification et peut alors accepter ou reporter l’horaire de son passage.