Affichage : ERDF teste le pilotage numérique des chantiers

Tout dans l’expérimentation sort de l’ordinaire : le lieu et le procédé. Jusqu’au 19 décembre prochains, les riverains de la rue du Bourg à Lourdes vont découvrir des panneaux d’informations sur un chantier expérimental d’ERDF. Interactifs, ils affichent un code image (QR Code) et ont été conçus en collaboration avec la startup toulousaine MyFeelBack, éditeur d’une solution cloud de collecte et d’analyse de données clients. Ces outils d’interface numérique vont permettre au client de remonter directement et en temps réel à ERDF ses remarques ou questions sur le chantier (esthétique, nuisances, durée, sécurité…). Selon l’énergéticien, la prise en charge sera effective rapidement : le client sera appelé par téléphone ou informé par mail dans les 24 heures ouvrées. La prise en charge sera immédiate pour toute question relative à la sécurité.