L’IA s'impose dans les habitudes d'achat des Français
Près d'un tiers des Français ont recours à l’IA pour préparer leurs achats de fin d'année, selon le dernier baromètre Kantar sur les requêtes en ligne.
L'intelligence artificielle franchit un cap dans les pratiques de consommation françaises. Selon les données du baromètre Kantar publiées en novembre, 53% des Français de 18 ans et plus utilisent désormais un outil d'IA (contre 50 % en juillet), une progression qui témoigne d'une adoption durable au-delà de la simple phase d'expérimentation.
À l'approche des fêtes de fin d'année, l'usage de ces technologies prend une dimension pratique : 32% des Français déclarent avoir déjà utilisé (21%) ou envisagent d'utiliser l'IA (11%) pour optimiser leurs achats, que ce soit pour le Black Friday ou Noël. Les applications les plus courantes concernent la comparaison de prix (8%), la recherche d'offres promotionnelles personnalisées (7%), l'optimisation budgétaire (4%) ou encore la recherche d'idées cadeaux (3%).
ChatGPT conserve une position dominante avec 37% d'utilisateurs, devant Gemini (21%), Copilot (8%), Le Chat (5%) et Perplexity AI (3%). Les Français utilisent en moyenne 1,56 outil différent, signe d'une diversification progressive des pratiques. Si les moteurs de recherche traditionnels restent majoritaires avec 85% des requêtes, l'IA représente désormais 15% des recherches en ligne. Une répartition des usages se dessine : les moteurs classiques demeurent privilégiés pour s'informer, tandis que l'IA s'impose pour la création de contenu et les recherches à visée pratique (tutoriels, astuces, organisation).
Les profils les plus enclins à utiliser l'IA pour leurs achats sont les jeunes de 18-34 ans, les foyers avec enfants et les catégories socioprofessionnelles supérieures en zone urbaine, particulièrement en Île-de-France. Au-delà des achats, l'utilisation domestique se confirme : un parent sur trois a eu recours à l'IA à la rentrée pour s’organiser (34%), notamment pour trouver des idées de repas (15 %), aider aux devoirs (11 %) ou organiser le quotidien familial (10 %).
Cette étude repose sur quatre vagues d'enquêtes menées depuis juillet 2025 auprès de plus de 4000 Français (au total) représentatifs de la population âgée de 18 ans et plus.
