L’AACC Customer Marketing Manifeste pour la nouvelle créativité

Pour son troisième think tank, l'AACC Customer Marketing publie son troisième livre blanc baptisé "Le Manifeste de la nouvelle créativité". Comme son nom l’indique, il s’agit là d’une façon pour l’association de s'interroger sur la nature et le fonctionnement du processus créatif au sein de la relation client. Au sommaire, des réflexions sur des questions comme «qu’est ce que la créativité», « comment comprendre et décrire ce processus si particulier, cette étincelle qui jaillit dans l’esprit du concepteur d’une idée, d’un projet ou d’un objet», «Existe-t-il une spécificité de la pensée créative en agence» ; «Quelles sont les choses à éviter absolument pour les créatifs en marketing» ; « Comment le marketing a évolué vers la notion de service et comment l’ère digitale a reformaté nos attentes ?»… Deux grands enseignements sont à tirer de ce Manifeste, selon Catherine Michaud, présidente de la délégation : « le premier est que la créativité ne se décrète pas, c’est un véritable savoir-faire. Le second est que la créativité n’est pas anecdotique, elle génère les grandes idées stratégiques». La publication du Manifeste sera l’occasion d’une prise de parole de la délégation à l’occasion de la 14ème édition du Cristal Festival le 19 décembre prochain.