Cision s’enrichit d’un outil de social media listening

Cision, société spécialisée dans la distribution de l'information et dans le suivi et l'analyse des médias, annonce se doter d’une solution de « social media listening » qui permettra aux professionnels des relations médias « d’avoir, en toute autonomie, une analyse des conversations social en plus des analyses médias plus traditionnelles », selon un communiqué. Opportunément baptisé « Cision Social Listening », le nouvel outil est donc intégré aux solutions RP et veille Cision. Dans les faits, il scanne en temps réel web, réseaux sociaux, forum et autres sites d’avis consommateur afin « d’identifier les conversations obtenues autour de sa marque, les partages générés, les réactions du public et l’analyse de sentiments », poursuit-il. Sont ainsi concernés : Twitter, Facebook, Instagram, les commentaires sur YouTube, Yahoo Answers et les sites d’avis en ligne Amazon ou Google Review.