Gestion du risque réputationnel : LaFrenchCom lance le R.O.R

LaFrenchCom annonce le lancement du R.O.R (Reputational Operations Room), un dispositif dédié à la gestion d’incidents réputationnels. Avec cette initiative, l’agence opère un repositionnement et se définit désormais comme une « agence de réponse à incident réputationnel », inspirée des méthodes d’Incident Response utilisées en cybersécurité.

En effet, une crise peut désormais affecter la valorisation d’une entreprise, déclencher des audits réglementaires, fragiliser des partenariats ou encore ralentir des opérations stratégiques telles qu’une levée de fonds ou une fusion-acquisition.

Le R.O.R vise à répondre à cette nouvelle réalité en proposant une cellule d’intervention disponible en quelques minutes. L’approche repose sur une coordination resserrée entre communication, juridique, ressources humaines et direction, un pilotage en temps réel de la situation, ainsi qu’une cartographie rapide des narratifs et des parties prenantes afin de produire des prises de parole cohérentes et documentées.

Pour LaFrenchCom, l’enjeu est de faire évoluer la communication de crise d’une logique réactive vers une gestion structurée du risque réputationnel, intégrée aux dispositifs de gouvernance des entreprises.