Helpline lance la marque Everience avec Flying Fish
Helpline annonce le lancement de sa nouvelle marque Everience, fruit d’une transformation stratégique et digitale menée en partenariat avec l’agence Flying Fish. Pendant 18 mois, l’agence a accompagné la direction générale et marketing pour définir une nouvelle proposition de valeur et créer les outils de communication destinés à l’ensemble des parties prenantes.
La démarche a impliqué le Codir et 80 ambassadeurs issus de six pays, réunis lors d’ateliers collaboratifs pour construire collectivement la vision de la marque. Everience se positionne autour du concept de « symbiotique », illustrant la coopération entre intelligence humaine et intelligence artificielle, résumé dans sa signature : « Everience. Welcome to a symbiotic world ».
Cette nouvelle identité a donné lieu à un ensemble d’outils de communication internes et externes : un spot corporate mettant en scène un dialogue entre une jeune femme et une IA, un motion design présentant la nouvelle identité du groupe, la refonte du magazine interne, ainsi que la refonte de l’écosystème digital.
L’annonce interne, mi-octobre, a réuni 4000 collaborateurs dans sept pays lors d’un événement TV en live. Puis, le 12 novembre dernier, 400 clients et partenaires ont découvert la nouvelle marque et sa vision à Paris.
