KFC France confie à Qualimetrie la mesure de son expérience client 

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(© Unsplash)

KFC France, enseigne du groupe Yum, choisit Qualimetrie pour assurer son dispositif de visites mystère, d’animation et de reporting. L'objectif de la collaboration étant pour l'annonceur, de mesurer l'expérience client en restaurants pour améliorer ses services pour les consommateurs. À noter que Qualimétrie intervient dans plus de 30 pays et en 17 langues et qu'elle réalise tant des études, que des sondages et des enquêtes NPS. Cela dans la restauration mais aussi dans les secteurs du retail BTP, de l'automobile, de la banque et du tourisme, indique un communiqué.

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