Marketing et commerce social : Hootsuite rachète Heyday

Hootsuite, spécialiste mondial des logiciels de gestion des réseaux sociaux pour les entreprises, a annoncé début août le rachat de Heyday, une plateforme d’IA conversationnelle basée à Montréal qui permet aux marques de livrer des expériences client personnalisées via les applications de messagerie. La transaction d’un montant de 60 millions de dollars canadiens (40,3 millions € environ) permettra à Hootsuite d’offrir « des fonctionnalités d’intelligence artificielle aux équipes de marketing, de vente et de service client à travers le monde, afin de les aider à livrer des expériences client exceptionnelles, et ce à grande échelle », souligne un communiqué.