Retail Media : OMG déploie la marque et les outils Flywheel en France

Présenté comme le « premier utilisateur mondial d’Amazon Marketing Cloud », Flywheel, racheté par Omnicom fin 2023, déploie sa suite de solutions et d’outils, dans le domaine du retail media et du e-commerce, en France. Concrètement, c’est l’entité actuelle dédiée au retail media chez OMG France, créée en juin 2023, sous le nom de Transact et dirigée par Virginie Beaugé-Allix qui devient Flywheel sur le marché français.

Elle reste dirigée par Virginie Beaugé-Allix, à la tête d’une équipe de 30 experts, pour accompagner les clients des trois agences du groupe en France : OMD, Re-Mind PHD et Hearts&Science. Dans le monde, Flywheel est présent dans 32 pays et compte plus de 2600 experts en retail media et e-commerce.

En dehors des expertises et activités proprement dites de retail media à destination des marques, Flywheel « s’assure que les clients d’OMG présentent une base retail robuste (assortiment, disponibilité, prix, promotion, référencement organique, contenu), et à même de maximiser les retombées du budget retail media investi, c’est-à-dire tous les investissements en on-site et off-site pour générer les ventes incrémentales » selon Virginie Beaugé-Allix lors de la présentation de ce lancement mercredi 25 juin.

Parmi les nouvelles solutions optimisant les performances e-commerce des marques, OMG cite « des outils d’automatisation dédiés permettant la récupération des frais injustifiés (gestion des pénuries et de réclamations de prix), et la protection des marques contre les vendeurs tiers (surveillance des marketplaces, audit de l’expérience consommateurs..) ». Les clients de Flywheel auront aussi accès, par exemple, à l’outil Edge by Ascential, plateforme de veille stratégique e-commerce conçue pour aider les marques et distributeurs à optimiser leur performance sur les marketplaces.

Pour le pilotage des opérations média, OMG annonce « des technologies avancées de reporting en temps réel pour maximiser en continu les performances des campagnes en fonction de la demande, du moment de la journée ou de la disponibilité produit », telle que sa plateforme propriétaire, le Flywheel Commerce Cloud qui propose une « lecture fine de l'incrémentalité ».

Tout au cours du parcours client, de nouveaux indicateurs de performance seront proposés aux clients de Flywheel France, du haut-de-funnel au bas-de-funnel, comme le nombre de vues de fiches produit générées par des utilisateurs qui n’avaient jamais acheté la marque auparavant  (New-to-Brand DPV) ou encore la Lifetime Value (LTV).

Parmi les clients actuels de Flywheel France (ex-Transact), citons S. C. Johnson, Lipton Teas & Infusions ou encore Beiersdorf.

« Nous sommes très heureux du lancement de Flywheel en France. Pour nos clients, c’est la possibilité de bénéficier du meilleur des deux mondes en retail media : la force d’un leader mondial et l’agilité de solutions conçues pour répondre aux enjeux de notre marché local. Nous sommes convaincus que Virginie et son équipe sauront porter cette entité au plus haut niveau de l’expertise retail media d’OMG », commentent Benjamin Grumbach et Franck Farrugia, co-CEOs d’Omnicom Media Group France.