ING n’est pas une machine avec Rosapark

La banque en ligne ING, si elle n’a ni peur de la techno et de ses innovations ni du digital par essence, se montre plutôt tatillonne sur la relation-client humaine. Un challenge que tente de relever Rosapark qui a imaginé un film, réalisé par Armand de Saint Salvy pour Tobago, où « Tom » à les attributs du robot tendance « real human », mais… Le film sera diffusé sur les réseaux sociaux via le hashtag dédié #BonjourTom. Sur Twitter, le jour du lancement, un « thread » diffusé sous le film viendra aussi compléter le message, en mettant en parallèle le quotidien de Tom et celui d’un robot ou d’une IA.