Face à la reprise du tourisme, Mandarin Oriental a opéré à une refonte de son site

L'agence internationale spécialisée dans la transformation des entreprises, Valtech, s'est associée à Mandarin Oriental pour créer une "expérience digitale d’un nouveau genre" - en anticipation au rebond post-pandémie. Pour faire face à la reprise significative du tourisme, le groupe hôtelier a souhaité offrir à ses clients une "expérience unifiée et personnalisée" via la refonte complète de sa présence en ligne et de ses sites web. Une opération qui semble avoir porté ses fruits, puisque selon un communiqué, le revenu moyen par réservation aurait augmenté de plus de 40 % - l'engagement client a quant à lui progressé de plus de 10 %.