Un bot vocal pour accorder mets et vins

Avec Google Home, Auchan Retail lance son chatbot vocal qui accorde mets et vins. Un assistant vocal opérationnel (24h sur 24, 7J/7) qui s'appuie sur l'expérience de son frère aîné (un chatbot tout simple) lancé il y a un an. Il répond à deux besoins en matière d’œnologie  : quel vin avec quel plat ou quel plat avec quel vin ? Et quel vin en fonction du goût de mes invités ? "Le vocal est une technologie qui ouvre la voie (ou la voix !) à un parcours de courses plus fluide. C’est la raison pour laquelle nous ne limitons pas ce service aux clients à la période des Foires aux Vins. Nous voulons faire du vocal un axe de notre stratégie pour réinventer l’expérience client" explique Claire Koralewski directrice client et innovation chez Auchan Retail. Disponible sur Google Home et sur l’application mobile Assistant Google, ce sommelier virtuel associe 1 200 références de vins (français et étrangers), aux envies culinaires et budgets de chacun.

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