''Faire Confiance à la Machine'' : Le Livre Blanc d'Emarsys

Le marketing automation doit servir à prédire la prochaine action d'un client, pas à réagir à un «moment».

Le paradigme de la fidélisation client a changé. La donnée est devenue l'outil essentiel permettant de garder un client engagé. Vos clients sont continuellement en contact avec votre marque via une multitude de canaux et terminaux. Toutes ces interactions et points d'engagement doivent servir de base aux stratégies de collectes de données. L’utilisation intelligente de ces données collectées est la clé permettant d’augmenter la valeur client à long terme. Ne soyez plus répétitif.

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