Retail Media : JCDecaux s'associe à Carrefour, Carmila et Unlimitail
JCDecaux a présenté lundi soir une nouvelle offre : « JCDecaux Retail Media ». Celle-ci réunit, outre le groupe de communication extérieure, l’enseigne Carrefour, la foncière Carmila ainsi que la régie retail media Unlimitail par ailleurs opérateur de la donnée transactionnelle Carrefour. Ensemble, le quatuor s’appuie donc sur une offre qui repose sur un réseau de plus de 300 sites, dont 166 galeries commerciales et 900 écrans DOOH implantés au cœur et aux entrées des galeries. Une offre réalisée en 4 mois et qui représente selon Jean-Charles Decaux, co-directeur général de JCDecaux : « le plus gros chantier multi site de l’histoire de JCDecaux ». L’offre doit également se déployer en Espagne à partir de janvier 2027.
L'ensemble du funnel marketing
Dans les faits, « JCDecaux Retail Media » entend répondre à trois objectifs agissant sur l’ensemble du funnel marketing, du Drive-to-Sales (conversion) au Drive-to-Store (trafic magasin), en passant par le Drive-to-Fame (notoriété). L’ensemble s’appuie sur des solutions retail media intégrées : « Shopper Impact », pour créer de la préférence d’achat, grâce à des solutions liées à un puissant réseau « in-mall » de 550 faces et 900 écrans, en rebond avec le social media et bénéficiant d’un ciblage sur-mesure en fonction des écrans et des magasins ; « Store Traffic », qui propose un dispositif media élargi à toute la zone de chalandise, qui combine mobilier urbain, magasins de proximité urbaine et centres commerciaux, avec plus de 48 agglomérations additionnelles couvertes grâce aux sites Carmila. Une offre qui s’adresse plus particulièrement aux enseignes Beauté, Culture, Loisirs, Telco, Pharmacie, Sport, High-Tech qui visent l’accroissement de leur trafic en magasins ; enfin, « Audience Connect » qui est destinée aux marques en quête d’audiences et qui souhaitent travailler leur brand equity - visibilité, émergence, préférence en activant l’ensemble des mobiliers DOOH et OOH.
Pour mener à bien l’ambition, la nouvelle offre mise sur la puissance, l’émergence et le volume d’impressions dits utiles. Sont ainsi embarqués : la data transactionnelle et de porteurs de carte de fidélité Carrefour, agrégée, anonymisée et opérée par Unlimitail, ; l’activation programmatique via un écosystème adtech ; la mesure automatisée de la visibilité et de l’impact sur les ventes ; l’optimisation des plans média en temps réel grâce à l’IA. L’offre s’appuie notamment sur des partenaires comme Viooh et Displayce. Pour accompagner ce lancement, JCDecaux lance une campagne de communication, sous la signature « Le nouveau retail media est là », visible en presse spécialisée dès le 4 mai.
Tordre les clichés
Lors de la conférence de présentation de cette nouvelle offre auprès de 130 annonceurs, agences et partenaires, JCDecaux a tenu à rappeler la place essentiel du retail media physique. Pour Jean Charles Decaux : « contrairement à la perception, c’est un univers qui s’est beaucoup transformé… Il est un lieu de consommation et un lieu de vie dans lequel nous pouvons apporter notre expertise pour relever les potentialité en matière de médias dans ces univers prises des Français. »
Pour en témoigner, Sébastien Bismuth PDG de Celio, présent à la présentation, a mis en avant les chiffres en hausse de son enseigne de prêt à porter : +6% en moyenne du chiffre d’affaires de ses boutiques à taux comparable dans les réseaux Carmila. Une hausse qui n’est pas due à une augmentation du trafic mais à celle des achats, précise le responsable. Celio, qui a dévoilé une ligne féminine en mars, a drastiquement baissé ses investissements dans le digital pour se tourner vers le retail média physique. Une dynamique encouragée par une transformation profonde des centres commerciaux, selon Marie Cheval, présidente-directrice générale de Carmila. Accès des clients, rénovation des infrastructures, mix merchandising, loisir…. Un ensemble d’éléments ont changé « l’expérience » du centre commercial. « Aujourd’hui le centre commercial est pensé selon la création d’un parcours client », note Marie Cheval. Le taux d’occupation des centres commerciaux Carmila atteint 97%. Ils rassemblent 600 millions de visiteurs par an.
