51% des Français font confiance aux recommandations des IA conversationnelles

Plus de 50% des Français de 18 à 69 ans ont déjà prompté sur des outils d’IA conversationnelle, selon la première édition du baromètre Gen-IA, réalisée par iligo en partenariat avec Media Figaro. Ainsi, 46% des prompteurs de 18-69 ans ont-ils moins de 35 ans, 47% sont CSP+ et 47% vivent avec des enfants dans leur foyer, selon cette enquête qui entend dresser un état des lieux inédit des usages, des profils et des attentes des Français de l’intelligence artificielle générative. L’IA est même utilisée plusieurs fois par jour à des fins personnelles pour 50% des prompteurs. L’idée étant pour eux de faire des recherches d’information (77%), d’être assistés dans des tâches (professionnelles et personnelles) à 70%, mais aussi pour chercher l’inspiration (66%) et la recommandation (64%), permettre l’apprentissage (61%) ou encore aider à la prise de décision (60%).

Côté confiance, 51% des personnes interrogées déclarent faire confiance aux recommandations des IA tandis que 54% ajustent ce niveau de confiance selon la source citée (marque, média, réseau social). De même, 60% pensent que les marques paient pour apparaitre dans les recherches des outils IA. 

« Les résultats montrent combien la confiance reste indissociable de la fiabilité des contenus et des sources citées. Cela replace le rôle des médias comme repères éditoriaux et tiers de confiance au cœur d’environnements informationnels de plus en plus automatisés » souligne Pauline Lermigeaux, directrice marketing & études chez Media Figaro.

Dans ce contexte, le nouveau baromètre Gen-IA identifie trois grands types de prompteurs :

- Les « Méthodiques » (+/- 50% des prompteurs) : dans la tranche 25-35 ans, ils formulent des requêtes détaillées, attendent des comparatifs et des réponses concrètes. Ils voient l’IA comme un outil pour aller plus vite et plus loin dans leurs besoins et connaissances.  Ils sont plus habitués à utiliser les outils d’IA à des fins professionnelles, facilitant leur usage à titre personnel.

- Les « Opportunistes » (+/- 30% des prompteurs) : dans la tranche plus de 50 ans, ils posent une seule question large et lise sans relancer les outils, « dans une logique pragmatique et fonctionnelle », souligne l’enquête, un peu comme ils utilisent les moteurs de recherche à date.

- Les « Curieux » (+/- 20% des prompteurs) : dans la tranche des moins de 25 ans, ils privilégient l’exploration et la conversation : ils donnent peu d’informations au début et vont affiner au fur et à mesure en fonction des réponses des outils IA. « L’IA est pour eux un outil d’apprentissage et de découverte, favorisant l’ouverture et l’expérimentation », souligne-t-elle encore.

Méthodologie :  étude avec démarche hybride (quantitatif-qualitatif-passif/observations) menée en novembre–décembre 2025 auprès d’un échantillon de 1022 Français 18-69 ans ayant déjà prompté et de 20 sessions de prompts avec des différents profils (20 h d’entretiens individuels).