77% des Français ont au moins un contact hebdomadaire avec le Retail Media
88% des Français remarquent les écrans digitaux dans les magasins et centres commerciaux, mais seulement 10% les remarquent systématiquement, selon le 2ème baromètre Retail Media iligo*. De même, pour 69% des personnes interrogées (+ 3 pts vs 2024) le Retail Media off-line a toute sa place dans un espace dédié au shopping et valorise l’image du magasin pour 67% (+4pts vs 2024). Dans les faits, 77% des Français ont au moins un contact hebdomadaire avec le Retail Media en (vs 75% en 2024), 70% en on-line et 48% en off-line. Tandis que le e-Retail et plus particulièrement le e-commerce, hors grande distribution (Amazon, Fnac, Cdiscount, Leroy Merlin, etc.) restent le premier point de contact hebdomadaire des Français à 62%, en hausse de +3 pts vs 2024 (59%). Le Baromètre observe également que « les hommes semblent maintenant aussi réceptifs que les femmes à ce media ».
La moitié des Français attendent des promotions
En outre, l’appréciation des contenus sur les différents types de dispositifs est en hausse, notamment sur le off-line avec + 5pts sur les écrans/affiches à l’intérieur des magasins/centres commerciaux et toujours une bonne dynamique sur le e-commerce hors drive en on-line avec une hausse de +6 pts. Enfin, pour plus de la moitié des Français interrogés, le premier rôle du Retail Media reste la découverte de nouveaux produits, que ce soit en off ou en on-line alors qu’est noté une progression du rôle de driver d’achat sur le on-line de +5 points en e-commerce et +10 points pour les sites de grande distribution alors qu’en parallèle la télévision baisse sur ce rôle. En termes de contenus, 50% des Français attendent surtout des promotions et 46% la présentation de nouveaux produits plutôt que des messages de sensibilisation (13%) ou des tutoriels (19%).
* : Enquête réalisée du 16 au 24 Janvier 2025 par iligo auprès de 1050 répondants en France de 18 à 69 ans.
