Les 5 tendances des bots en 2020

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Keyrus, groupe spécialisé dans la Data Intelligence, le digital, le conseil en management et la transformation des entreprises vient de collecter dans une infographie les 5 tendances relevées en matière de chatbot : Customer engagement, Lead generation & acquisition, Bot workplace, Voice experience et Architecture conversationnelle. Un secteur qui devrait croitre de 34% par an, jusqu'en 2024, assure-t-elle.

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