[Infographie] Que pensent les Français de l'évolution du retail ?

Comarch fait le point sur ce que pensent les Français de l'évolution du retail. Cette quatrième édition de cette étude est résumée dans une infographie. Ce qui est très stable en France, c'est le maintien des magasins physiques dans le parcours des consommateurs. Dans l’ensemble, une majorité déclare acheter au moins un produit sur internet (61%), quand seulement 4% se fournissent exclusivement en ligne et 39% n’ont jamais recours au e-commerce. Le paiement par smartphone est l’une des principales avancées qui révolutionne l'acte d'achat. 22% l'utilisent déjà pour régler des sommes inférieures à 20€.