Quand l’IA irrigue les comportements des consommateurs

intelligence

Dans une infographie, la société spécialisée dans les logiciels de support et de service client Zendesk se livre à une étude sur les bénéfices de l'intelligence artificielle (IA) sur les consommateurs - selon leurs générations - mais aussi sur les équipes chargées de la relation client (agents, conseillers clientèle, etc.).

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