Le Comité Colbert sonne l’alerte sur la pénurie de talents

Dans un contexte de tensions sur le marché du travail, les talents de boutique deviennent un enjeu stratégique pour les maisons de luxe. Le dernier rapport du Comité Colbert en partenariat avec le cabinet MAD révèle une crise silencieuse : les grandes maisons peinent à recruter. Une pénurie qui questionne en profondeur la gestion RH, les compétences et la promesse employeur. Au cœur de l’expérience client, les métiers de première ligne - conseillers de vente, managers, personnel SAV ou hôtes d’accueil - sont aujourd’hui les plus difficiles à pourvoir. Selon la dernière étude du Comité Colbert x MAD, 60 % des grandes maisons déclarent avoir du mal à recruter pour ces fonctions, et ce chiffre atteint 93 % pour les postes de directeurs.

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