Le Bon Coin en émoi après un changement de politique tarifaire
Un changement tarifaire intervenu en novembre sur le site de petites annonces Le Bon Coin a provoqué la disparition de plus de 500 000 d’entre elles et remet en question l’activité de milliers de professionnels en France, selon plusieurs utilisateurs mécontents. Les annonces qui étaient jusque-là gratuites pour les professionnels leur sont désormais facturées 3,60 euros pour deux mois de présence sur le site, ce qui revient ainsi pour 200 annonces à débourser 4 320 euros pour une année de visibilité. Mardi à midi, ce sont 552 602 annonces de professionnels qui avaient disparu du Bon Coin depuis l’application du nouveau barème le 27 novembre dernier qui a affecté les détenteurs d’un "compte pro" et d’une "boutique pro". Le huitième site le plus consulté dans l’Hexagone, qui appartient au groupe de médias norvégien Schibsted, reçoit 20 millions de visiteurs uniques mensuels sur web et mobile.
Ce tournant dans sa politique commerciale a des conséquences très importantes en raison de sa place écrasante en France et a été d’autant plus mal ressenti qu’il a eu lieu avant la période cruciale des fêtes de fin d’année. Face à ces critiques, Antoine Jouteau, directeur général adjoint du site Le Bon Coin, justifie la décision prise par la nécessité de protéger les utilisateurs non-professionnels, qui "allaient être noyés". "Notre concept, c’est quand même d’être un site de particuliers, qui déposent plus de 90 % des annonces", souligne-t-il. "Le changement concerne trois univers : ceux de la maison, du multimédia et des loisirs, et il avait déjà eu lieu dans les secteurs immobilier et automobile", rappelle Antoine Jouteau. "Cette évolution va permettre aux professionnels d’avoir des produits de plus grande valeur sur le site, par exemple dans le multimédia ils vendront un ordinateur plutôt qu’une souris ce qui leur permettra d’amortir les frais d’insertion", affirme-t-il. Ses détracteurs ne sont pas convaincus par des solutions qu’ils jugent au rabais (ventes par lot, collections, remises en échange d’un abonnement à la "boutique premium"). De là à assister à un exode d’utilisateurs similaire à celui observé il y a 8 ans d’eBay vers Le Bon Coin, il y a toutefois un pas qui ne sera peut être pas franchi massivement.
