E-commerce : 53% des Français achètent sur des sites étrangers

D’après une étude menée par Yougov pour Trustpilot*, plus un Français sur deux (53%) consomme via des sites étrangers. Interrogés sur leurs motivations, 58% des sondés citent la volonté de faire des économies, de trouver des produits indisponibles en France (39%). Qu’achètent-ils ? Des vêtements (48%) et des produits électroniques (34%) en majorité. Mais 46% des consommateurs ayant répondu à l’étude déclarent être freinés par un manque de confiance notamment sur la législation (32%), par la complexité d’utiliser une langue différente du français (26%) et par des délais de livraison trop longs (23%).

* Trustpilot est une communauté en ligne qui développe les liens entre les consommateurs et les entreprises.

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