L’OM veut choyer ses supporters avec Digitick

L’Olympique de Marseille est le club de Ligue 1 ayant le plus grand nombre de supporters. Afin de mieux les connaître, leur proposer des services et offres adaptés, le club a retenu les solutions de gestion de relation clients (CRM) du groupe Digitick. Un enjeu capital pour le club dans le cadre de la rénovation et l’agrandissement du stade Vélodrome. A l’instar des clubs professionnels anglais très pointus en termes de connaissance de leurs supporters et de diversification de leurs revenus, l’OM veut se constituer une base unique de supporters avec des mises à jour facilement réalisables afin de leur proposer des services et des offres en lien avec leurs attentes et leur profil, de générer ainsi de nouveaux revenus pour le club et d’identifier des pistes de développement et de diversification.