Shops humanise les consignes sanitaires

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Plutôt que des informations froides et angoissantes sur le virus, l'agence retail Shops a proposé à Accessite et Nexity (foncières) une campagne de communication "sanitaire" de réouverture plutôt rassurante sans "donner des ordres à ses clients". Accessite a décidé d’utiliser massivement cette campagne dans une soixantaine de centres commerciaux et de retail parks en France.Le dispositif sur le terrain comprend des affichages sur tout le parcours client (y compris les écrans dynamiques), un balisage par fléchage et panneaux de circulation, des files d’attente organisées, des protections, des marquages au sol, des distributeurs de gel et une information complète sur les gestes à suivre et le dispositif de sécurisation du centre. Une musique dédiée a été également été créée pour accompagner un message "covid 19" dans le ton des affiches. Enfin, la campagne a été déclinée en digital sur les réseaux sociaux et les sites internet des centres.

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