Le Monde revoit sa relation avec ses lecteurs

Afin de de faire évoluer sa relation avec ses lecteurs, Le Monde annonce que la fonction de Médiateur, occupée depuis 1994 par Franck Nouchi, promu récemment rédacteur en chef du service Débats et Idées, se voit remplacer par la création d’un poste de directeur délégué aux relations avec les lecteurs. Celui-ci est confié à Gilles van Kote, directeur délégué aux développements du groupe Le Monde depuis 2015 et ancien directeur du quotidien (2014-2015). Sa mission ? Répondre aux interrogations des lecteurs, les transmettre à la rédaction et approfondir le lien avec les abonnés. « Gilles van Kote aura pour tâche de répondre à ces courriers individuellement ou à travers des textes qui seront publiés sur nos différents supports », souligne Jérôme Fenoglio, actuel directeur du Monde. M. van Kote est en outre chargé d’alimenter, au côté de la Société des lecteurs du Monde, « la réflexion en cours sur les meilleurs moyens d’associer toutes celles et ceux qui le souhaitent à la transformation de notre capital, dans la perspective de la mise en place d’une fondation souhaitée par la rédaction et les actionnaires du groupe ».

Dialoguer "plus fréquemment"...

Jérôme Fenoglio annonce par ailleurs dans les colonnes du journal que le nouveau dispositif de relations avec les lecteurs « sera prolongé par divers textes, en cours de préparation au sein de la rédaction, pour mieux présenter ce que nous sommes, ainsi que nos principes de fonctionnement », sans plus de précision. Ceux-ci devraient être publiés « dans les semaines qui viennent », en même temps que sera mis en place un espace dédié sur le site et l’appli. En jeu ? « Dialoguer plus fréquemment » avec les lecteurs pour « mieux (…) raconter notre travail, nos enquêtes, et parfois, nos interrogations », indique M. Fenoglio.