Coca veut tout savoir de ses consommateurs

En quête de nouvelles solutions pour mieux comprendre et mieux échanger avec ses consommateurs, Coca-Cola se dote d'une « DMP », une plateforme d'expérience unifiée, pour collecter, analyser et activer ces informations. Pour le développement de sa plateforme, Coca-Cola s'est appuyé sur l'approche de Starcom, Advanced Experience Targeting (AET), spécifiquement adaptée à la stratégie de la marque. L'AET, s'appuyant sur des technologies Adobe, "viendra nourrir les insights de Coca-Cola, capitaliser sur ses informations clients et ses segmentations en activant directement le digital et plus particulièrement le display". Cette approche de ciblage expérientiel permettra à Coca-Cola "d'affiner la compréhension de ses consommateurs, de créer des expériences personnalisées et d'optimiser le parcours consommateur jusqu'à l'acte d'achat en magasin ou sur internet". Le groupe pourra aussi interpréter les informations plus facilement et optimiser son paid media.