MRM certifiée Afnor

Pas peu fière. MRM, filiale de McCann, annonce qu’elle est la première agence à être certifié AFNOR NF345. Cette distinction NF Service est une certification proposée par AFNOR aux professionnels souhaitant faire connaître leur engagement de qualité. Cette certification représente l’ aboutissement d’une démarche de qualité de l’agence. MRM se positionne désormais comme une agence de CXM (Customer Experience Management). Ces derniers temps, elle a renforcé ses pôles planning et data et investit sur son « centre de management des interactions » reposant sur une gestion multicanal live « téléphone-¬réseaux sociaux-emails-courriers ».

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