Sephora met son budget CRM en jeu

Sephora mène une compétition d'agences portant sur son budget de CRM (relation client) en Europe. Accompagnée par VT Scan, l’enseigne a retenu BETC Digital (Havas), MRM (Interpublic), Ogilvy One (WPP) et Sid Lee en short-list. En pleine expansion, la chaine du groupe LVMH compte plus de 600 magasins en Europe, dont 323 en France.