Pour des relations presse réussies, jouons collectif !

Dans un écosystème médiatique saturé, capter l’attention d’un journaliste, faire émerger un message ou une expertise n’est plus qu’une affaire de « bon contact » ou de communiqué bien rédigé. Trop d’entreprises confient encore leurs relations presse à une agence sans en comprendre les mécanismes, et espérant des retombées quasi automatiques. Pourtant, la réussite d’une stratégie RP repose sur un facteur souvent négligé : une collaboration efficace entre les attachés de presse et les parties prenantes de l’entreprise.

Comprendre les besoins de l'agence

Bien sûr, l’agence de relations presse apporte son savoir-faire : une connaissance fine des médias et de leurs attentes, une plume aguerrie, la capacité à détecter le bon timing pour rebondir sur l’actualité et des conseils experts sur la manière d’aligner les stratégies de communication et de relations presse.

Mais aussi compétente soit-elle, elle ne peut pas travailler seule. Elle a besoin de matière, par exemple, des messages clairs, des angles différenciants, des prises de position fortes. Surtout, ce qui fera la différence, c’est l’implication d’une entreprise, des responsables communication / marketing et des porte-paroles pour mener à bien les activités RP.

Or, dans la réalité, les freins sont nombreux : le manque de disponibilité des porte-paroles, des temps de validation de contenu parfois trop long, un mauvais alignement de vision entre plusieurs services de l’entreprise… Si le rôle d’une agence est, bien sûr, de comprendre ces situations et de s’adapter, il lui sera difficile de délivrer des résultats pérennes et satisfaisants, à la hauteur des attentes.

Une stratégie RP, reflet d’une stratégie d’entreprise

Des relations presse performantes ne sont pas le fruit du hasard : elles traduisent une stratégie d’entreprise claire et assumée. Dans un monde idéal, les porte-paroles, tant les dirigeants que les experts, sont formés à la prise de parole avec les médias, mais surtout, ils comprennent l’intérêt de s’investir dans les relations presse et d’échanger avec les journalistes. Ils font au mieux pour libérer du temps pour réaliser des interviews, mais aussi pour échanger régulièrement avec l’agence. Cela permet non seulement de nourrir les contenus, mais aussi de les crédibiliser.

Les responsables communication, marketing et toute autre personne en charge de superviser leur agence jouent également un rôle déterminant dans l’exécution de la stratégie RP. En comprenant au mieux les besoins et contraintes de l’agence, en partageant les documents et informations nécessaires et en mobilisant les parties prenantes, ils facilitent le succès et l’obtention de résultats.

Le succès se joue dans la durée… et dans la relation

Faire des RP, ce n’est pas « faire du bruit », c’est construire une réputation sur le long terme. Pour ce faire, il faut du temps, de la régularité et de l’agilité. Une tribune percutante, une réaction à chaud sur une actualité, un article de fond dans la presse sectorielle sont autant de formats qui supposent coordination, réactivité et confiance mutuelle.

Ce travail d’équipe se nourrit d’échanges réguliers et d’une capacité partagée à saisir l’actualité ou à produire des angles originaux. Il suppose aussi un vrai dialogue entre l’agence et ses interlocuteurs, loin de la logique purement descendante du brief/exécution.

Les relations presse ne sont pas une simple ligne dans un plan de communication. Elles méritent un engagement à la hauteur des ambitions qu’on leur assigne : développer la notoriété, faire émerger une marque, attirer les talents, asseoir une légitimité. Autant d’objectifs qui ne peuvent être atteints que si l’agence et l’entreprise avancent ensemble, dans un partenariat fondé sur la confiance, l’écoute et la co-construction.

(Les tribunes publiées sont sous la responsabilité de leurs auteurs et n'engagent pas CB News).