Allo Simone ?

Le 11/07/2018 à 18:25 par Amelle Nebia

Simone Hérault, qui prête sa voix aux annonces de la SNCF depuis 1981, va virtuellement servir d'intermédiaire aux voyageurs pour faire remonter leurs doléances sur les réseaux sociaux. A partir de vendredi, on pourra donc utiliser le hashtag #alloSimone. Simone prendra acte de la demande d'informations, le cas échéant incarnée par un avatar 3D créé par le studio parisien Label Anim. La SNCF s'engage ensuite à fournir rapidement une réponse documentée. "Moi, je sers d'intermédiaire", a expliqué Simone Hérault à l'AFP, "jJe recueille ce qui ne va pas. (...) C'est un droit, quand on voyage, de savoir pourquoi ça ne va pas !" a-t-elle souligné plutôt émue "c'est une grande fierté, c'est un honneur, c'est inattendu. Ah, elle est plus jeune que moi, ça ne fait pas de mal", a relevé cette actrice devenue femme de radio, née en 1950. "C'est une petite Fée Clochette de l'information qui vient de naître, et elle s'appelle Simone. Qu'est-ce que vous voulez de mieux ?". Cette personnification des contacts entre la SNCF et ses voyageurs fait partie d'un grand plan visant à améliorer une information souvent déficiente.

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