Samsung Electronics France retient Accenture Interactive

Accenture annonce que Samsung Electronics France a choisi Accenture Interactive pour créer de nouvelles expériences d’achat en ligne de smartphones, pour ses clients entreprise et grand public. Ce projet s’appuie sur l’intelligence artificielle pour optimiser le service client avant, pendant et après chaque vente. Un nouveau service de reprise de smartphones est facilité. Accenture Interactive va également aider Samsung France à simplifier l’expérience d’achat en ligne sur Samsung Mobile Care, une offre de services de garantie et d’assurance. 

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