Mon Espace Santé propulsé par Les Présidents

Le Ministère des solidarités et de la santé et l'Assurance Maladie lancent "Mon espace santé". Le nouvel espace numérique présenté à la presse par Olivier Véran le 3 février dernier, qui réunit en un seul et même endroit toutes les informations, documents, outils et données de santé. Cet espace santé répond à un double objectif précise un communiqué "donner à chaque usager un espace sécurisé et facile d’accès dans lequel il peut ajouter et consulter ses documents et informations de santé et les partager avec les professionnels de santé qui le suivent. Et favoriser la continuité des soins pour mieux soigner en ville comme à l’hôpital, grâce au partage sécurisé des informations dans le respect des droits du patient". Cet espace numérique personnel, qui ambitionne de devenir notre futur carnet de santés, contient un coffre-fort sécurisé où sont classés tous les documents de santé (ordonnances, résultats de biologie, dossier d’hospitalisation, ...). Il sera progressivement alimenté automatiquement par les médecins, laboratoires, hôpitaux... Il comporte également un profil médical où l’usager peut remplir ses informations personnelles (allergies et antécédents familiaux, utiles en cas d’hospitalisation urgente par exemple) et mettre à jour ses constantes (tension, glycémie, ...). Il renferme aussi un carnet de vaccination et une messagerie pour sécuriser les échanges du patient avec les professionnels et établissements de santé qui le prennent en charge. Hébergées en France, les données de Mon espace santé sont hautement sécurisées et restent la propriété de l’usager qui décide quels professionnels de santé peuvent avoir accès à ses documents, et les documents qu’il accepte de partager. La campagne de lancement est orchestrée par les Présidents. En complément de ce premier film, l’Assurance maladie et Les Présidents, ont imaginé une saga publicitaire de cinq films qui présenteront l’ensemble des fonctionnalités actuelles et à venir : stocker informations et documents de santé, pouvoir les partager avec les professionnels de santé que ce soit dans le cadre d’un rendez-vous médical de suivi ou bien en cas d’urgence ; messagerie sécurisée pour échanger en toute sécurité avec les professionnels de santé ; un agenda confidentiel pour noter ses rendez-vous médicaux ; ainsi qu’un large catalogue d’applications et sites fiables et utiles pour mieux gérer sa santé. La campagne pluri-médias présente avec pédagogie le service, sa finalité, ses fonctionnalités et sa sécurité. Portée par le slogan "Mon espace santé. Vous avez la main sur votre santé", elle souligne également le rôle conféré par ce nouveau service aux patients : gérer eux- mêmes leurs données de santé dans des conditions sécurisées. La campagne de lancement se poursuivra en 2023. L’agence s’appuie sur les expertises des agences Adelphi (TBWA\) en matière de communication en direction des professionnels de santé, d’Integer (TBWA\) en matière d’accompagnement de l’interne et des assurés sur les canaux propriétaires de l’Assurance Maladie et de l’agence PRPA en matière de relations presse. En parallèle, de la campagne dans des médias grand public, seront diffusés des contenus pédagogiques. Ils se déclineront d’une part en chroniques radios et insertions de publi-rédactionnels dans la presse locale pour informer de l’envoi des courriers et emails ainsi que des modalités d’enrôlement. Pour informer les professionnels de santé de l’arrivée du service, la campagne s’articulera autour de plusieurs outils tout au long du mois de février : envoi d’une newsletter hors-série 3mn consacrée à Mon espace santé aux médecins, infirmiers et pharmaciens ; e-mailing pour présenter le service aux autres professionnels de santé ; article contenant des vidéos sur les principaux cas d’usage disponibles sur l’espace « professionnels de santé » d’ameli.fr ; publi- rédactionnels dans des médias affinitaires ; campagne sur le web pour renvoyer vers les contenus en ligne sur l’espace professionnels de santé d’ameli.fr.