Indices e-commerce : l’expérience utilisateur prime

Keynote publie les derniers chiffres du classement des sites web des acteurs du e-commerce. En avril, la disponibilité moyenne (taux d‘accès à la page d’accueil complète du site) chute légèrement, passant de 99,58% à 99,63%.

Pour la première fois, Voyages SNCF se positionne à la seconde place du classement et c’est la Grande Récré qui prend la première place avec un score de 99,99%. Ces résultats témoignent d’une attention portée par ces acteurs à l’expérience utilisateur de leurs clients. En matière de performance (temps d’affichage de la page d’accueil complète), la moyenne du panel pour le mois d’avril est de 2,96 secondes, contre 2,93 secondes en mars.