La Poste veut faire évoluer son espace

La Poste lance un dialogue compétitif portant sur « l’optimisation et l’adaptation du concept espace service client en bureaux de poste ». Le prestataire choisit devra accompagner l’entreprise dans l'évolution du concept "Espace service client", déployé dans les bureaux de poste depuis 4 ans. Au programme : conseil et accompagnement stratégique marketing sur l'évolution du concept existant, optimisation des outils comme l’évolution du parcours clients, du mobilier et de la signalétique ; ou encore réflexion sur la théâtralisation des offres et des services et du point de vente.

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