Monceau Fleur fait du mystère avec Market Force

Le groupe Monceau Fleurs, réseau de franchise de la vente de fleurs, confie à Market Force Information, fournisseur de solutions de renseignement clients, un nouveau programme d’amélioration de l’expérience client. Il est en cours de lancement chez les 356 fleuristes français du groupe (Monceau Fleurs, Rapid’Flore et Happy) et rassemblera les retours d’expérience clients avec près de 3 000 "visites mystère" sur tout le territoire. Market Force organisera également des visites dans les 51 points de vente internationaux. Market Force, qui ne fait appel qu’à de "véritables" clients a déjà réuni une communauté de plus de 35 000 personnes en France.