L’Anaé crée son label qualité

L’Association des agences de communication événementielle lance un Label Qualité dédié à ses agences membres qui présente l’ensemble des obligations professionnelles qu’elles s’engagent à appliquer et à faire contrôler régulièrement. Il est organisé autour de 7 piliers concernant l’activité et de l’organisation des agences : relation et satisfaction client ; process opérationnels ; prise en compte des enjeux de sécurité ; relations prestataires / achats ; capacité économique et administrative ; gouvernance et management et prise en compte de la RSE. Chacun de ces piliers est composé de 3 à 8 engagements formels, soit une quarantaine d'items au total qui constituent le "référentiel" du LAQ. Un organisme indépendant a été mandaté pour évaluer chaque agence Anaé. Le label sera attribué pour une période de 3 ans, renouvelables.