Un libéro chez Re-mind

L’agence media digitale indépendante Re-Mind crée un nouveau poste baptisé le « libéro ». Dédié à la réception et/ou la relance il est confié à Marie Lefebvre. Benjamin Grumbach Dg associé, estime qu’en agence «les 2 moments les plus stratégiques à gérer dans la relation client sont les kick-off, pendant lesquels il faut déployer beaucoup de ressources humaines afin d’initier le dispositif digital recommandé, et les fins de cycle pendant lesquels il faut systématiquement savoir se remettre en cause ». Re-mind a donc décidé de dédier un poste à ces phases d’initiation ou de relance. Le libéro doit systématiquement apporter un regard neuf sur les clients de l’agence, en renfort des équipes dédiées, tout en pouvant apporter un soutien opérationnel sénior pour l’intégration de nouveaux clients ou de nouveaux dossiers au sein d’un même client. Marie Lefebvre a passé précédemment 3 ans chez Labelium en tant que consultante web SEM sur des comptes comme le Groupe 3Suisses, Sephora.fr, 1001mariages.fr/1001listes.fr…