Les nouvelles consignes de Rakuten

Le géant japonais du commerce en ligne Rakuten qui innove à tout crin annonce le lancement d’un service de consignes déployé dans les bureaux de poste nippons, insistant sur sa stratégie visant à mieux marier commerce virtuel et en boutiques pour doper les deux. A titre expérimental dans un premier temps, Rakuten va installer des consignes spécifiques, similaires à des consignes à bagages, dans 30 bureaux de poste. Ils visent les clients qui préfèrent récupérer eux-mêmes leur produit commandé en ligne et/ou ne veulent pas donner leur adresse personnelle. Cette nouveauté s'inscrit dans un ensemble plus large de moyens destinés à renforcer la vente en ligne (promotion, usage élargi du smartphone, divers modes de paiement). Le groupe insiste parallèlement sur sa volonté de soutenir le commerce de proximité : "Nous avons par exemple un système de points qui se cumulent soit dans les boutiques physiques soit auprès des marchands virtuels et s'utilisent ensuite comme monnaie électronique".