Epsilon France aux manettes marketing de la Société Générale

Suite à une compétition d'agences, Epsilon France (Publicis) remporte la stratégie et la mise en œuvre du marketing client de la banque de détail Société Générale, en France (1 906 agences sur le territoire, 4 millions de clients mobiles). Objectif de la collaboration ? Faire évoluer son marketing donc, pour le mettre en accord avec la plateforme de marque « C’est vous l’avenir » et réfléchir à de nouveaux dispositifs de communication clients. Une mission qui couvre plusieurs domaines : la cartographie des parcours clients, la définition des plans de contact et l’automatisation d’une partie des activations. Cela avec la visée d'implémenter des actions marketing adaptées aux comportements des clients et à leurs besoins, indique un communiqué.