Expérience client : Renault reconduit Qualimétrie

Renault vient de reconduire Qualimétrie pour 3 ans pour la mesure de son expérience client en France, qu’elle réalise pour l’annonceur depuis 2007. « En 15 ans de collaboration, ce ne sont pas moins de 600 000 visites mystères qui ont été réalisées, complétées de benchmarks européens ou encore d’études sur diverses thématiques, telles que l’impact carbone », selon un communiqué.