Chatbots et automatisation conversationnelle ? Le point de vue de Vanksen
Vanksen présente sa nouvelle étude sur les chatbots : "vers une démocratisation du conversationnel automatisé ?". Le résultat en slide-share.
Les chatbots bouleversent les interactions entre les marques et le consommateur, notamment grâce à l’automatisation conversationnelle. La nouvelle étude de Vanksen analyse le phénomène Chatbots : histoire, tests et décryptage des stratégies empruntées par deux grandes firmes, Facebook et WeChat, vous permettront de mieux comprendre les enjeux et les opportunités des marques face à cette nouvelle révolution (Et pour les révisions d'été, le point de vue de l'agence sur la vidéo 360 c'est là).
Les chatbots : vers une démocratisation du conversationnel automatisé ? from Vanksen
